La automatización robótica de procesos está transformando la industria de las aseguradoras y agilizando procesos administrativos y de atención al cliente.
Las empresas de seguros manejan altos volúmenes de papeleo y flujos de trabajo complejos. Esto hace que sea difícil mantener a la empresa trabajando eficientemente y sin problemas. RPA no solo permite manejar un alto volumen de procesos, sino que puede escalarse para satisfacer necesidades futuras. Los robots de software pueden apoyar en la extracción de datos, procesamiento de documentos y otras tareas.
Muchas aseguradoras cuentan con sistemas legados o desarrollados “en casa”. RPA se adapta a todo tipo de tecnología, con alta precisión.
Las acciones realizadas por los robots de RPA quedan registradas en un repositorio central, desde donde pueden ser revisadas y generar reportes.
Automatice las tareas repetitivas relacionadas con generar informes y recopilar datos, con la plena seguridad de que los robots no cometen errores.
La automatización robótica de procesos permite a las empresas aseguradoras delegar los procesos manuales repetitivos que limitan la eficacia de procesos como evaluación, tasación y gestión de riesgos.
Más de 60% de las actividades pueden ser automatizadas hoy en día, disminuyendo las cargas de trabajo y permitiendo a las personas enfocarse en actividades que generen mayor valor y encontrando nuevas formas de crecer el negocio.
Una de las empresas de seguros de vida más grandes de EEUU observó oportunidades en sus áreas de servicio para automatizar los procesos manuales que demandaban mucho tiempo, ganando ventajas competitivas a través del aumento de la eficiencia, capacidad y volumen.
Diariamente se generaban más de mil registros nuevos que debían cargarse y archivarse en el sistema interno. En un sector tan competitivo como el de seguros esta mejora en la eficiencia de las operaciones mejora significativamente la capacidad de entrega y la experiencia de los clientes. La automatización de este proceso manual ahorra 120 horas de esfuerzo al mes.
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